Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanvragen, mededelingen, alsmede op iedere overeenkomst van koop en verkoop, tussen LS Innoventa en de Klant. Bij de ondertekening van de koop-verkoopovereenkomst verbindt de Klant zich ertoe deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd en gaat hij hierbij akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden treden in werking op 1 december 2017 en gelden voor onbepaalde tijd. De algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op alle andersluidende voorwaarden van de Klant. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door LS Medical aanvaard zijn. De vertegenwoordiger van de Belgische overheidsinstanties dient een geldige volmacht voor te leggen waaruit ontegensprekelijk blijkt dat zij bevoegd is om desbetreffende overheidsinstantie geldig te vertegenwoordigen bij het sluiten van een overeenkomst met LS Innoventa.
De Klant heeft het recht op toegang en verbetering van zijn persoonlijke gegevens.
De door LS Innoventa gemaakte offertes zijn geheel vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De offertes verbinden LS Innoventa enkel na schriftelijke goedkeuring van het daartoe bevoegde orgaan van LS Innoventa. LS Innoventa is bevoegd een aanbieding/offerte te wijzigen of in te trekken na aanvaarding door de Klant mits dit onverwijld plaats vindt. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven en exclusief andere op de verkoop of de levering drukkende kosten.
Een overeenkomst komt eerst tot stand door bevestiging van de opdracht tot levering (d.i. orderbevestiging of bestelbon), dan wel indien LS Innoventa met de uitvoering van de opdracht een aanvang heeft gemaakt. Iedere overeenkomst wordt door LS Innoventa aangegaan onder de voorwaarde dat de Klant voldoende kredietwaardig is en blijft. LS Innoventa is gerechtigd de Klant informatie te vragen ter beoordeling van zijn kredietwaardigheid. De Klant is verplicht op eerste aanzegging van LS Innoventa voldoende zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn contractuele verplichtingen jegens LS Innoventa. LS Innoventa is tevens gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, totdat aan een dergelijk verzoek genoegzaam is voldaan.
De door LS Innoventa opgegeven leveringstermijnen zijn aangegeven bij wijze van inlichting en zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen tussen partijen. Vanaf de levering is de Klant volledig aansprakelijk voor de geleverde goederen en voorwerpen. Bij niet tijdige aflevering dient de Klant LS Innoventa schriftelijk in gebreke te stellen, met dien verstande dat LS Innoventa een redelijke termijn van tenminste 14 werkdagen verkrijgt om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen. Indien de overeengekomen levertijd langer dan 30 werkdagen aanhoudt, en LS Innoventa voorziet tot nakoming niet in staat te zijn wegens omstandigheden die haar niet kunnen worden toegerekend, heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden zonder de mogelijkheid een schadevergoeding te eisen ten nadele van LS Innoventa. Geen enkele vertraging in de levertijd geeft het recht op wijziging van de algemene voorwaarden.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, gelden de magazijnen van LS Innoventa te Baal (België) als plaats van aflevering. LS Innoventa is, indien een gedeelte van de bestelling gereed is, vrij om te haren keuze dit gedeelte te leveren of te wachten totdat de gehele bestelling gereed is.
Indien voor de aflevering een andere plaats is aangewezen, worden de door LS Innoventa te leveren goederen vervoerd met eigen vervoermiddelen of door LS Innoventa aangewezen vervoerders, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De kosten van dit vervoer zijn voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
De prijs omvat de prijs voor de goederen en de kosten van de verpakking. Kosten van eventueel transport- en afleverings- en installatiekosten en wettelijk in rekening te brengen kosten zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Indien LS Innoventa met de Klant een bepaalde prijs overeenkomt, is LS Innoventa niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs. LS Innoventa is niet verplicht hiervan vooraf mededeling te doen. LS Innoventa is wel verplicht de prijsverhogingen zo spoedig mogelijk gespecificeerd ter kennis van de opdrachtgever te brengen. De in lid 2 genoemde bepaling is van toepassing op alle tussentijdse prijswijzigingen waaronder (doch niet uitsluitend) door toeleveranciers van LS Innoventa doorgevoerde prijswijzigingen. LS Innoventa is gerechtigd tot het ontbinden van de overeenkomst indien door technische storingen foutieve prijzen tot stand gekomen zijn.
Alle bestellingen zijn onmiddellijk en contant, in Euro’s (€), betaalbaar op de maatschappelijke zetel van LS Innoventa op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Het recht van de Klant om eventuele vorderingen op LS Innoventa te verrekenen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De Klant wordt geacht in te stemmen met de factuur, indien zij eventuele klachten/bezwaren niet binnen drie (3) werkdagen na verzending van de factuur gedetailleerd en schriftelijk middels aangetekend schrijven aan LS Innoventa meldt. Een eventuele klacht ontslaat de Klant niet uit haar betalingsverplichting. Bij gebrek aan betaling op de vervaldag van de factuur, is de Klant van rechtswege en zonder enige voorafgaandelijke aanmaning of ingebrekestelling een conventionele verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar op het openstaande saldo, met een minimumintrest zoals volgt uit de bepalingen van artikel 5 WBBH. Bij gebreke aan betaling van de hoofdsom en van de verwijlintresten, binnen de 15 werkdagen na de verzending van een aanmaning per aangetekende brief, zal alle niet gerechtvaardigde vertraging in de betaling van de facturen van LS Innoventa, van rechtswege en zonder noodzaak tot voorafgaande aanmaning, een verhoging van 10% van het oorspronkelijk gefactureerd bedrag als gevolg hebben ten titel van forfaitair schadevergoeding, met een minimum van € 250,00. De gehele vordering van LS Innoventa, ook dat gedeelte dat nog niet in geïncasseerd of nog niet bij een factuur in rekening is gebracht, is onmiddellijk ten volle opeisbaar:
LS Innoventa garandeert de deugdelijkheid van het product volgens de omschrijving op de verpakking en op de bijgeleverde gebruiksaanwijzing. LS Innoventa verleent generlei verdere garantie en aanvaardt geen andere aansprakelijkheid dan de fabrikant c.q. toeleverancier jegens haar heeft gegeven of aanvaard. Goederen terzake waarvan de garantie wordt ingeroepen mogen door de Klant slechts worden teruggezonden na voorafgaande toestemming van LS Innoventa. De goederen die worden teruggezonden dienen voorzien te zijn van het door LS Innoventa aan Klant telefonisch of per e-mail doorgegeven reclamatienummer, de originele door LS Innoventa aan Klant afgegeven aankoopbon of factuur tezamen met het bijbehorende, volledige ingevulde garantiebewijs of garantiecertificaat en een duidelijke omschrijving van de klacht. Goederen die worden teruggezonden zonder reclamatienummer of die niet gebrekkig zijn bevonden, zullen op kosten van Klant aan deze worden teruggezonden. In dat geval zijn de kosten van het door LS Innoventa terzake van de klacht ingestelde onderzoek voor rekening van de Klant. Dit is eveneens het geval indien de goederen niet aan LS Innoventa worden geretourneerd doch LS Innoventa op verzoek van de Klant op de plaats van aflevering of enige andere door de Klant opgegeven plaats een onderzoek instelt. Er kan geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
o indien er gedurende de garantietermijn veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van LS Innoventa of de fabrikant zijn verricht;
o indien de originele factuur of aankoopbon niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
o indien de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen jegens LS Innoventa heeft voldaan;
o indien gebreken zijn ontstaan die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
o indien beschadiging is ontstaan door onjuist gebruik (= gebruik die niet overeenstemt met de voorschriften van de fabrikant en/of van de invoerder), opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud. De Klant dient zelf te zorgen voor een deugdelijke verpakking van het product, liefst de originele verpakking in een doos met voldoende opvulmateriaal op de wijze waarop het product is ontvangen, doch minimaal in een degelijke doos voorzien van ruim voldoende opvulmateriaal. Indien LS Innoventa vaststelt dat problemen met, of beschadigingen aan het product het gevolg zijn van een ondeugdelijke verpakking, dan worden de kosten voor de reparatie van het product in rekening gebracht. Indien nodig zal de Klant hiervan vooraf een prijsopgave ontvangen. LS Innoventa beslist vrij of het product al dan niet dient te worden vervangen als passende tegemoetkoming ten voordele van de Klant.
LS Innoventa is jegens de Klant uitsluitend aansprakelijk voor schade als gevolg van gebreken van de geleverde zaken veroorzaakt door opzet en grove schuld c.q. nalatigheid van LS Innoventa. De Klant verklaart bij de bestelling voldoende informatie en inzage te hebben bekomen in de aard, de omvang en de duur van de in dit lid vermelde verzekeringsovereenkomst. De door LS Innoventa opgenomen verbintenissen zijn inspanningsverbintenissen.
De Klant dient de door LS Innoventa afgeleverde zaken bij aflevering of zo spoedig mogelijk (en uiterlijk binnen 24 uur daarna) te (laten) onderzoeken. Hij dient hierbij na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten: of de juiste zaken zijn afgeleverd; of de afgeleverde zaak wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld aantal en hoeveelheid) overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze niet specifiek zijn overeengekomen - aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik en/of normale handelsdoeleinden. In geval van verzuim van het bepaalde in het vorige lid van dit artikel wordt de Klant geacht het geleverde in perfecte en deugdelijke staat te hebben ontvangen en vervalt ieder recht van de Klant op beroep op non-conformiteit van het geleverde. Gebreken, die bij aflevering niet zichtbaar zijn en niet door een zorgvuldige controle vastgesteld kunnen worden, moeten door de Klant binnen drie (3) werkdagen na de ontdekking ervan, gedetailleerd en per aangetekend schrijven aan LS Innoventa ter kennis worden gebracht.
Bovendien moet binnen de drie werkdagen ook het nodige worden gedaan teneinde de klachten tegensprekelijk te laten vaststellen binnen de kortst mogelijke termijnen. LS Innoventa engageert zich om deze vaststellingen te aanvaarden en bij te wonen mits:
Overmacht aan de zijde van LS Innoventa schort haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op zolang de overmacht voortduurt. LS Innoventa heeft bijkomend het recht de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden zonder dat LS Innoventa tot enige schadevergoeding of anderszins gehouden is. Deze overmacht schort de verplichtingen van de Klant niet op. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van LS Innoventa onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert en welke noch krachtens de wet, noch naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid voor risico van LS Innoventa behoort te komen, alsmede, voorzover daaronder niet reeds begrepen: belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van bevoegde internationale, nationale of regionale (overheids)instanties, gebrek aan grondstoffen, werkstaking, bedrijfsbezetting, blokkade, fabrieks- en vervoersstoringen van welke aard dan ook, embargo, staat van beleg, oorlog, onlust en daarmee gelijk te stellen toestanden, stroomstoring, storing in (tele)communicatielijnen, brand, ontploffing, waterschade, overstroming, blikseminslag en andere extreme weersomstandigheden en calamiteiten, uitval of ziekte van personeel, alsmede quarantaine. Onder overmacht wordt mede verstaan het niet voldoen door leveranciers van LS Innoventa aan hun verplichtingen, transport moeilijkheden, brand, stakingen of werkonderbrekingen, import- of handelsverboden.
De door LS Innoventa geleverde zaken blijven haar eigendom totdat de Klant alle verplichtingen uit enige met LS Innoventa gesloten overeenkomst is nagekomen. De eigendom van de geleverde goederen zal pas worden overgedragen op de Klant tot na de volledige voldoening door de Klant van al hetgeen als tegenprestatie van de door LS Innoventa geleverde of te leveren goederen aan de Klant verschuldigd is, met inbegrip van de betaling van de overeengekomen prijs, kosten, intresten en eventuele schadevergoedingen. Het risico van de door LS Innoventa af te leveren zaken is voor rekening van de Klant vanaf het moment van de aflevering, zelfs al is de eigendom nog niet overgedragen. Bij koop op proef is de zaak voor risico van de Klant van de koopovereenkomst. Van de Klant ontvangen zaken blijven voor zijn risico. Tot het ogenblik dat de eigendom van de verkochte goederen effectief aan de Klant is overgedragen, is het de Klant uitdrukkelijk verboden om de geleverde goederen als betaalmiddel aan te wenden, te verpanden, te vervreemden, te schenken, te bezwaren met enig zekerheidsrecht, te verhuren, in bruikleen te geven, of op eender welke andere wijze in strijd met het eigendomsvoorbehoud daarover te beschikken. Indien de Klant, in weerwil van het in het vorige lid vermelde verbod, toch op een zodanige wijze over de geleverde goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust beschikt, zal LS Innoventa onverwijld
en zonder voorafgaande ingebrekestelling gerechtigd zijn om deze goederen terug te nemen, ook indien dit demontage of het uitbreken van de geleverde goederen vergt.
De Klant stelt desgevallend LS Innoventa in de gelegenheid en de mogelijkheid en machtigt LS Innoventa op onherroepelijke en onvoorwaardelijke wijze de plaatsen te betreden, al dan niet met tussenkomst van een gerechtsdeurwaarder, waar de goederen die bezwaard zijn met het eigendomsrecht zich bevinden, om tot recuperatie, demontage of het uitbreken ervan te kunnen overgaan. De Klant draagt een zorgplicht met betrekking tot de onder het eigendomsvoorbehoud vallende goederen. De Klant dient de goederen tot op het moment van effectieve eigendomsoverdracht te verzekeren tegen alle in de sector gebruikelijke risico’s (met inbegrip van - doch niet uitsluitend - elke vorm van brand, waterschade en diefstal). De Klant zal op eenvoudig verzoek van LS Innoventa de desbetreffende verzekeringspolis voorleggen. De Klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om het eigendomsrecht van LS Innoventa die de eigendom op de geleverde goederen heeft voorbehouden, veilig te stellen.
Indien de Klant, in weerwil van het in artikel 3.11 vermelde verbod, toch overgaat tot vervreemding van de geleverde goederen, verbindt de Klant zich ertoe om alle schuldvorderingen over te dragen aan LS Innoventa die voortspruiten uit deze vervreemding, overeenkomstig artikel 1690 B.W. Desgevallend volstaat een eenvoudige kennisgeving door LS Innoventa aan de derde-verkrijger van de geleverde goederen, opdat deze derde-verkrijger enkel nog bevrijdend kan betalen aan LS Innoventa. LS Innoventa is gerechtigd het bedrag van de facturen te verhogen met 15% telkens indien de Klant nalaat haar schuldvordering over te dragen of daden van invordering stelt. Deze daden kunnen zijn: een regeling voorstellen, schulden (gedeeltelijk) kwijtschelden, ….
Voor de bepaling van de omvang van de betalingsverplichtingen van de Klant zijn de administratieve gegevens van LS Innoventa beslissend, behoudens door Klant te leveren tegenbewijs. Behoudens tegenbewijs gelden tussen Klant en LS Innoventa de op de factuur of bestelbon vermelde aantallen, maten en gewichten als juist.
Indien een of meer bepalingen van de overeenkomst of van deze algemene voorwaarden niet of niet langer rechtsgeldig blijken te zijn, blijven de overeenkomst en deze algemene voorwaarden voor het overige van kracht. De niet of niet langer rechtsgeldige bepalingen worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen.
Deze algemene voorwaarden en alle offertes en overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, worden beheerst door Belgisch recht. De Klant die Belgische overheidsinstanties vertegenwoordigt verbindt er zich toe de Belgische regelgeving voor overheidsopdrachten gebaseerd op Europese regelgeving correct na te leven. In het geval de Belgische regelgeving voor overheidsopdrachten uitdrukkelijk voorziet in andere leveringstermijnen, regels met betrekking tot de betaling, de facturatie en de eventuele verschuldigde aanhorigheden, dan zal van onderhavige algemene voorwaarden moeten worden afgeweken. De Klant die Belgische overheidsinstanties vertegenwoordigt dient uiterlijk 5 weken voor de contractsluiting na te gaan of onderhavige algemene voorwaarden tegenstrijdigheden vertonen met de Belgische regelgeving. Eventuele tegenstrijdigheden dienen uiterlijk 4 weken voor de contractsluiting te worden meegedeeld aan LS Innoventa door een aangetekend schrijven met bevestiging van ontvangst. LS Innoventa behoudt zich het recht voor om binnen 1 week na ontvangst van de aangetekende zending, af te zien van de koopverkoop tussen LS Innoventa en de Klant die de Belgische overheidsinstanties vertegenwoordigt. De werking van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Alle geschillen tussen LS Innoventa en de Klant die ontstaan naar aanleiding van de offerte of de overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zullen bij uitsluiting beslecht worden door het Vredegerecht te Hasselt dan wel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Hasselt.
LS Innoventa heeft het recht om de terugvordering te vragen van alle kosten die in hoofde van LS Innoventa zijn gemaakt ter invordering van de openstaande factuur, zoals daar zijn advocatenkosten, administratiekosten, kosten van aangetekende zendingen, … De opsomming van de invorderingskosten is exemplatief en niet exhaustief. Partijen streven oprecht en uitdrukkelijk naar buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Om die reden gaan zijn dan ook uitdrukkelijk en weloverwogen akkoord om desbetreffend steeds, met inbegrip van behandeling op verzet, het basistarief van de geactualiseerde bedragen van de rechtsplegingsvergoeding te weerhouden.